LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật tại thomo88 – rõ ràng về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và dữ liệu giao dịch khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, và tham gia...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không được chia sẻ với bên thứ ba không liên quanBạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nàoChúng tôi lưu lịch sử giao dịch trong 36 tháng để đối chiếu tài chínhCookie chỉ theo dõi phiên làm việc và tùy chọn ngôn ngữ của bạn
Khám phá sảnh Xem FAQ
thomo88 Chính sách bảo mật tại thomo88 – rõ ràng về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Những dữ liệu nào chúng tôi ghi nhận khi bạn sử dụng thomo88

Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi yêu cầu họ tên đầy đủ, địa chỉ email hoạt động và số điện thoại di động để xác thực danh tính. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống ghi lại số tiền, thời gian và mã giao dịch nhưng không lưu trữ chi tiết thẻ ngân hàng hay

mật khẩu ví điện tử. Chúng tôi cũng theo dõi địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và múi giờ để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Cookie được đặt trên thiết bị của bạn chỉ để duy trì phiên làm việc, ghi nhớ ngôn ngữ giao diện và

tải lại vị trí cuối cùng trong sảnh game. Nếu bạn tham gia chương trình khuyến mãi, chúng tôi ghi lại điều kiện bạn đã chấp nhận và thời điểm bạn đạt yêu cầu vòng cược. Mọi dữ liệu này được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi nơi pháp luật địa phương cho phép và chỉ nhân viên được ủy

quyền mới có quyền truy cập để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh rút tiền.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ với đội ngũ bảo mật nếu bạn có thắc mắc về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn biết thông tin nào đang được lưu trữ, yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu, hoặc báo cáo lo ngại về quyền riêng tư, hãy sử dụng một trong ba kênh dưới đây. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu của bạn dưới dạng PDF hoặc CSV nếu bạn yêu cầu.

Đội ngũ trực tuyến

Email bảo mật

Gửi yêu cầu tới [email protected] với tiêu đề rõ ràng về vấn đề bạn đang gặp. Đính kèm ảnh chụp CMND hoặc CCCD để xác minh danh tính nếu bạn yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu. Đội ngũ chúng tôi sẽ kiểm tra hồ sơ và trả lời trong hai ngày làm việc.

Live chat bảo mật

Nhấn vào biểu tượng chat ở góc dưới bên phải màn hình, chọn chủ đề Bảo mật & Quyền riêng tư, sau đó mô tả yêu cầu. Nhân viên sẽ yêu cầu xác thực số điện thoại đã đăng ký trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn.

Biểu mẫu trực tuyến

Vào mục Tài khoản, chọn Cài đặt bảo mật, sau đó nhấn Yêu cầu dữ liệu cá nhân. Điền đầy đủ các trường bắt buộc và chọn loại yêu cầu – xuất dữ liệu, cập nhật thông tin hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn. Bạn sẽ nhận email xác nhận ngay lập tức.

MINH BẠCH DỮ LIỆU

Sáu cam kết chúng tôi thực hiện để bảo vệ quyền riêng tư của bạn

Chính sách bảo mật này được viết bởi đội ngũ pháp lý và công nghệ thông tin của thomo88, những người trực tiếp quản lý cơ sở hạ...

Không bán dữ liệu

Chúng tôi không chia sẻ, cho thuê hay bán danh sách email, số điện thoại hoặc lịch sử giao dịch...

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ thomo88 đều được bảo vệ bằng TLS 1.3 với...

Quyền truy cập hạn chế

Chỉ nhân viên được cấp quyền cụ thể – bộ phận hỗ trợ, tài chính và an ninh – mới...

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch trong ba mươi sáu tháng để đáp ứng yêu cầu đối chiếu tài...

Xuất dữ liệu dễ dàng

Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn...

Xóa tài khoản vĩnh viễn

Nếu bạn quyết định rời khỏi thomo88, hãy liên hệ với đội hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản...

Cách chính sách bảo mật của thomo88 so với các trang pháp lý khác trên trang web

Chính sách bảo mật, điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và quy trình rút tiền đều được viết bởi cùng một đội ngũ để đảm bảo tính...

Bảo mật vs Điều khoản
Chính sách bảo mật tập trung vào cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân – thu thập, lưu trữ, chia sẻ. Điều khoản dịch vụ mô tả quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng sảnh game, quy tắc đặt cược và hậu quả nếu vi phạm quy định.
Bảo mật vs Cookie
Chính sách bảo mật đề cập ngắn gọn đến cookie như một phương tiện theo dõi phiên làm việc. Chính sách cookie giải thích chi tiết loại cookie nào được sử dụng, thời gian lưu trữ, mục đích cụ thể và cách tắt từng loại trong trình duyệt của bạn.
Bảo mật vs Rút tiền
Chính sách bảo mật giải thích dữ liệu nào được thu thập khi bạn yêu cầu rút tiền. Quy trình rút tiền mô tả thời gian xử lý, phương thức xác minh danh tính, hạn mức tối thiểu và phí liên quan đến từng kênh thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay.
Cập nhật đồng bộ
Khi chúng tôi thay đổi cách xử lý dữ liệu thanh toán, cả chính sách bảo mật và trang rút tiền đều được cập nhật cùng lúc. Bạn sẽ thấy dấu thời gian sửa đổi cuối cùng ở cuối mỗi trang để đối chiếu phiên bản mới nhất.
Ngôn ngữ thống nhất
Chúng tôi sử dụng cùng thuật ngữ trên tất cả các trang pháp lý – ví dụ, từ tài khoản, phiên làm việc, xác thực luôn có nghĩa giống nhau trong bảo mật, điều khoản và cookie, giúp bạn dễ dàng tra cứu chéo.
Liên kết chéo nội bộ
Mỗi trang pháp lý có liên kết đến các trang liên quan. Nếu bạn đang đọc về cách chúng tôi mã hóa dữ liệu, bạn có thể nhấn vào liên kết để xem thêm về cách cookie hỗ trợ bảo mật phiên hoặc cách điều khoản quy định trách nhiệm tài khoản.
Hỗ trợ đa ngôn ngữ
Tất cả các trang chính sách đều có sẵn bằng tiếng Việt và tiếng Anh. Nếu bạn chuyển đổi ngôn ngữ ở đầu trang bảo mật, các liên kết sang điều khoản và cookie cũng sẽ mở phiên bản cùng ngôn ngữ để duy trì trải nghiệm đọc liền mạch.
ĐIỂM NỔI BẬT

Những yếu tố định hình cách thomo88 tiếp cận quyền riêng tư và dữ liệu

Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản với triết lý rằng bạn phải kiểm soát thông tin của mình. Mỗi trang cài đặt đều có nút xuất...

Xác thực hai lớp Khi bạn bật xác thực hai yếu tố trong phần...
Nhật ký phiên làm việc Trong mục Lịch sử đăng nhập, bạn sẽ thấy danh...
Tắt cookie tùy chọn Trong bảng điều khiển Cookie, bạn có thể tắt cookie...
Cập nhật thông tin tức thì Nếu bạn thay đổi số điện thoại hoặc email, hệ...
Chế độ ẩn danh trong lịch sử Nếu bạn không muốn lịch sử trò chơi xuất hiện...
Thông báo vi phạm dữ liệu Trong trường hợp hiếm có xảy ra vi phạm bảo...

Câu hỏi về chính sách bảo mật mà người dùng thomo88 thường đặt ra

Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin không bắt buộc như lịch sử trò chơi cũ hoặc địa chỉ nhà, nhưng chúng tôi cần giữ lại tên, email và số điện thoại để duy trì tài khoản hoạt động. Nếu bạn muốn xóa hoàn toàn dữ liệu, bạn cần đóng tài khoản vĩnh viễn, sau đó chúng tôi sẽ xóa mọi thông tin có thể nhận dạng trong một tuần.

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch, số tiền và trạng thái thanh toán từ cổng thanh toán. Chúng tôi không lưu trữ số tài khoản ngân hàng, mật khẩu ví hoặc mã PIN của bạn – những thông tin này được xử lý hoàn toàn trên hệ thống của nhà cung cấp thanh toán.

Chúng tôi theo dõi địa chỉ IP và thông tin thiết bị để phát hiện các mẫu đăng nhập bất thường – ví dụ, nếu tài khoản của bạn đột nhiên đăng nhập từ một quốc gia khác trong vòng vài phút. Dữ liệu này giúp chúng tôi đóng băng tài khoản tạm thời và thông báo cho bạn trước khi bất kỳ thiệt hại nào xảy ra.

Bạn có thể tắt cookie phân tích và cá nhân hóa trong bảng điều khiển Cookie, nhưng cookie phiên làm việc là cần thiết để giữ cho bạn đăng nhập và duy trì giỏ hàng trong quá trình nạp tiền. Nếu bạn tắt cookie phiên, bạn sẽ phải đăng nhập lại sau mỗi lần tải trang, làm gián đoạn trải nghiệm chơi game.

Chúng tôi lưu giữ lịch sử nạp rút trong ba mươi sáu tháng để đáp ứng yêu cầu đối chiếu tài chính và giải quyết tranh chấp. Sau thời hạn này, dữ liệu được chuyển sang chế độ ẩn danh, nghĩa là các số liệu giao dịch vẫn tồn tại cho mục đích thống kê nhưng không còn liên kết với tên hoặc ID tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bao giờ lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản thuần. Khi bạn tạo mật khẩu, hệ thống tạo một giá trị băm mã hóa và chỉ giữ lại giá trị băm đó. Khi bạn đặt lại mật khẩu, giá trị băm cũ bị ghi đè hoàn toàn, vì vậy không ai – kể cả nhân viên thomo88 – có thể khôi phục mật khẩu cũ của bạn.

Mỗi khi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, chúng tôi đặt dấu thời gian Sửa đổi lần cuối ở cuối trang và gửi email thông báo đến tất cả người dùng đã đăng ký. Email sẽ tóm tắt những thay đổi chính và liên kết đến phiên bản mới. Bạn cũng có thể kiểm tra lịch sử sửa đổi trong mục Tài liệu pháp lý.